Minőség és garancia a műkörmösnél

Gyakori probléma, konfliktus forrás és néha tisztázatlan, hogy a műkörmös mikor és milyen garanciát vállaljon. Egyáltalán kötelező-e a műkörmösöknek garanciát vállalni a munkájukra? Nos, a kötelezőségre semmilyen törvényi szabályozás, előírás nincs. Ennek eredményeképpen a szolgáltatóra, annak üzletpolitikájára van bízva: vállal-e avagy sem garanciát a munkájára. Nyílván egy olyan eset, amikor az elkészített műkörmök másnapra lepotyognak, garanciás javításért kiált. Persze a 3 hetesen egy köröm letört és "javítsuk ki gyorsan" kategória már más, hiszen ott nyílvánvaló a köröm viselőjének felelőssége is. 

A műkörmösöknél így aztán eléggé keskeny az a határvonal, amikor konkrétan el lehet dönteni, hogy a körmös rossz munkája vagy a viselőjének a figyelmetlensége miatt  esett kár a műkörmökben. Hogy hány nap az a határidő, amíg a körmös hajlandó a körmöt úgymond garanciában, azaz ingyen megjavítani, ez szintén a műkörömépítő döntésén múlik. Jóindulat, bölcs előrelátás és nagyvonalúság az, ami ilyenkor vezérel egy szolgáltatót. Aki hosszú távra gondolkodik, az azt mondja, hogy igenis kell garanciát vállalni a munkájára, ugyanis teli a kínálati piac kontár, képzetlen, vagy rosszul képzett körömépítőkkel. Emiatt is kell, hogy a vendégek lássák, ő biztos tudással rendelkezik, és felelősséget vállal a kezéből kiadott műkörmökért. De meddig? Hány napig legyen érvényes ez a nagyvonalúság? Ez viszont már valóban a szolgáltatótól függ. Vannak műkörmösök, akik úgymond "töltéstől-töltésig" vállaják ezt a hallgatólagos garanciát, s akadnak, akik például saját maguk meghatároznak egy időtartamot. Ez lehet egy, kettő, vagy három hét is.

A biztos kézzel dolgozó, nagy gyakorlattal rendelkező profi műkörmösök általában mindig garanciában javítanak egy-egy balesetes körmöt. A vendég ugyanis megérzi és nagyra értékeli a gesztsut, hogy ingyen kapott egy plusz szolgáltatást. Ezt mindenképp akár anyaglilag, akár a hűségével fogja viszonozni, egy biztos, hogy vendégmegtartó ereje van egy ilyen garancia biztosításának a műkörömépítő szakmában.

B.E.